Servizio di assistenza ai clienti

BANDAI NAMCO
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Mar 05/02/2019 - 09:42

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Giuseppe Fisichella
11 mesi 3 settimane ago

 salve avrei un problema con il dlc di dragon ball z kakarot , il dlc in questione e:A NEW POWER AWAKENS PART1. ho il season pass ho scaricato il dlc pero mi da sempre la versione 1.06, la piattaforma e xbox one x . volevo capire come mai, grazie

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Giuseppe Fisichella
11 mesi 3 settimane ago

 salve avrei un problema con il dlc di dragon ball z kakarot , il dlc in questione e:A NEW POWER AWAKENS PART1. ho il season pass ho scaricato il dlc pero mi da sempre la versione 1.06, la piattaforma e xbox one x . volevo capire come mai, grazie

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Dragon ball mattia
11 mesi 2 settimane ago

Salve ho acquistato dragon ball  Z kakarot in versione deluxe con il season pass, e funzionava, ma ora con il dlc mi dice impossibile scaricare il contenuto perchè non possiedi il season pass, e se vado su esso mi dice di riacquistarlo e il codice già usato, cosa devo fare?

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Dragon ball mattia
11 mesi 2 settimane ago

Salve ho  un problema con Dragonball Z kakarot, ho acquistato la versione deluxe con il season pass e all'inizio funzionava, ma ora con il dlc mi dice: impossibile acquistare poiché non si possiede il season pass, e andando su di esso mi dà le informazioni per riacquistarlo, e controllando anche sul gioco risulta che io c'è lo abbia. Cosa devo fare?

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Dragon ball mattia
11 mesi 2 settimane ago

Salve ho  un problema con Dragonball Z kakarot, ho acquistato la versione deluxe con il season pass e all'inizio funzionava, ma ora con il dlc mi dice: impossibile acquistare poiché non si possiede il season pass, e andando su di esso mi dà le informazioni per riacquistarlo, e controllando anche sul gioco risulta che io c'è lo abbia. Cosa devo fare?

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Dragon ball mattia
11 mesi 2 settimane ago

Salve ho  un problema con Dragonball Z kakarot, ho acquistato la versione deluxe con il season pass e all'inizio funzionava, ma ora con il dlc mi dice: impossibile acquistare poiché non si possiede il season pass, e andando su di esso mi dà le informazioni per riacquistarlo, e controllando anche sul gioco risulta che io c'è lo abbia. Cosa devo fare?

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Dragon ball mattia
11 mesi 2 settimane ago

Salve ho  un problema con Dragonball Z kakarot, ho acquistato la versione deluxe con il season pass e all'inizio funzionava, ma ora con il dlc mi dice: impossibile acquistare poiché non si possiede il season pass, e andando su di esso mi dà le informazioni per riacquistarlo, e controllando anche sul gioco risulta che io c'è lo abbia. Cosa devo fare?

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Dragon ball mattia
11 mesi 2 settimane ago

Ho  un problema con dragonball Z kakarot, ho acquistato la versione deluxe con il season pass, e all'inizio funzionava, ma ora con il dlc mi conta come se non ce l'avessi sia nello store sia nel gioco, e lo devo ricomprare. Cosa potrei fare per risolvere?

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_Albus24
11 mesi 1 settimana ago

Buongiorno, scrivo perché continuo a riscontrare un problema con One Piece Pirate Warriors 4 per Nintendo Switch (versione digitale). Il problema si presenta quando provo a cambiare costume dei personaggi: una volta cambiato, si reimposta automaticamente al costume di partenza non permettendomi dunque di giocare con il costume da me scelto. Ciò avviene anche con i costumi scaricabili dei dlc. Ho provato a eliminare e riscaricare il gioco mantenendo i dati di salvataggio ma il problema persiste. Non credo inoltre sia legato alla percentuale di avanzamento del gioco in quanto è completo al 100%.

Grazie in anticipo a chi mi aiuterà.

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Paci
7 mesi 3 settimane ago

Salve, quando rinizieranno a funzionare i server di Xenoverse2? non riesco a usufruire di tutti i contenuti del nuovo DLc 

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RudeVirile
7 mesi 3 settimane ago

Salve, Molta gente compreso il sottoscritto non ha ancora disponibilità del codice per il Download di Captain Tsubasa per PC Digitale,...qualcuno sa se è un problema della Bandai o ce un motivo specifico ? Trovo assurdo che su Steam è già disponibile....!

S
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SgtMossy85
7 mesi 3 settimane ago

 Ho acquistato Tsubasa ma non mi fa connettere alla modalità ONLINE

A
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Adajo
6 mesi ago

Ciao ragazzi,sono nuovo ho bisogno di un aiuto. Praticamente sto giocando con Captain tsubasa ,cioè la modalità storia che è anche un tutorial. Sono nella primissima sfida cioè quella tra Nankatsu vs Nankatsu. Tsubasa è con i piccoli mentre la squadra avversaria è la squadra principale. Il gioco mi chiede di fare due passaggi corti,poi mi chiede un cross e poi mi chiede un passaggio filtrante,poi mi chiede di attivare la zona V e poi di fare il super tiro di Tsubasa. Ecco il problema stà proprio qui,praticamente non so se si tratta di un bug o sbaglio io! Mi dice di restare schiacciato con il tiro ma la barra non si carica MAI . Si prende praticamente quasi 4 minuti di orologio (davvero) e non carica mai quindi è impossibile segnare. Sbaglio qualcosa o è un bug? se non risolvo sarò costretto a chiedere un rimborso

A
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Aicfan
6 mesi ago

 

Ciao a tutti,

vi chiedo gentile supporto.

 

dopo aver giocato a Xenoverse 2 lite su PS4 ho comprato la versione completa.

purtroppo continua a vedermela come lite, mi dice acquista la versione completa per accedere al contentuto, ma io ho la completa.

ho eliminato la verisone lite ed anche i dati (cosa che mi ha fatto arrabbiare onetamente) ma continua a darmi lo stesso problema,

mi aiutate?

 

non ho trovato nessuno col mio problema, ho al sensazione di essere l'unico ad aver comprato il gioco dopo il lite :-(

i
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ivan76
5 mesi 3 settimane ago

 Ho acquistato il DLC extra Pack 2 di xenoverse 2, mi sono accorto che C17 super non utilizza nessuna mossa dell'aura anche dopo che si sblocca la super anima. Cosa devo fare ?

 

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Patinho90-
5 mesi 2 settimane ago

Buonasera,avevo preordinato sul vostro sito la collector di little hope per Ps4 che è arrivata oggi. La confezione esterna è arrivata danneggiata e da collezionista sono rimasto piuttosto deluso da questa cosa. Spero che col prossimo preorder in arrivo vada meglio.

 

g
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gargoildruid
4 mesi 2 settimane ago

Salve ho acquistato ben 10 power trip, carino come gioco ma pieno di bug, alcuni li avete sistemati con l'aggiornamento 1.02.

c'è il trofeo Divo: distruggi tutti i concerti di Decibel, che non è tra questi, perchè ho ricominciato, cancellato i dati completamente e reinstallati diverse volte e quando continuo con i concerti, il numero di quando ne faccio diversi varia, tipo ne ho fatti 10 su 15 vado a fare l'undicesimo, alla fine ne conta 9, e andando avanti i numeri non combaciano, così non riesco a fare il trofeo, perchè buggato, chiedo se potete controllare e sistemare con un ulteriore aggiormento, grazie

M
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MorroSan
3 mesi ago

Buonasera,

ho da poco acquistato One Piece Pirate Warriors 4 Digital Deluxe Edition per PS4 e non riesco a scaricare l’ultimo DLC pack Land of Wano da poco uscito: il prodotto risulta essere a pagamento e non gratuito per i possessori della Deluxe. Ho già contattato i servizi PS4, come posso fare?

 

grazie

 

S
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Shia74
1 mese ago

Salve, sono un utente PC di Captain Tsubasa RoNC; mi chiedevo se fosse possibile resettare il mio profilo e ripartire da zero il gioco, come dopo l'installazione del gioco.

Ringrazio e saluto

 

m
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matteo90
1 settimana 2 giorni ago

 Salve. Io giocavo a dragonball legends due giorni fa e, non so per quale problema, si chiusa l'applicazione e si è disinstallata dal mio telefono. Purtroppo non avevo fatto il transfer settings e ho paura di aver perso l'account. Come posso fare? 

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matteo90
1 settimana 2 giorni ago

 Salve. Io giocavo a dragonball legends due giorni fa e, non so per quale problema, si chiusa l'applicazione e si è disinstallata dal mio telefono. Purtroppo non avevo fatto il transfer settings e ho paura di aver perso l'account. Come posso fare? 

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Kuzan007
5 giorni 23 ore ago

Buongiorno, ho acquistato una copia digitale di One Piece Pirate Warriors 4 Deluxe Edition per PC, ma quando ho messo provato ad attivare il codice Steam mi ha dato il seguente messaggio:

Immagine rimossa. 

Il fatto è che ho provato a riscattarlo subito dopo, al massimo un minuto dopo, ed era gia riscattato. Non so come procedere, e se è possibile avere il mio codice. Io sono disponibile a dare certificazione se richiesta per un eventuale accertamento.