Servizio di assistenza ai clienti

Ciao!

Il team del servizio di assistenza ai clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande.

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A presto!

Salve ho acquistato dei dlc di dragon ball xenoverse 2 da PlayStation store solo che quando avvio il gioco e vado su aggiungi componenti mi da errore e dice non è possibile in questo momento cosa posso fare?

 

 Salve Carmine! Ci dispiace di capire che tu abbia problemi con i DLC per Dragon Ball Xenoverse 2. Per questo tipo ti problema ti consigliamo di ripristinare le licenze del tuo account tramite:

- Impostazioni > Gestione account > ripristino licenze. 

Prova questa piccola procedura, se non dovesse fuzionare, ti tinvitiamo a contattare il nostro servizio cliento tramite questo link, un membro del nostro team sara' lieto di assisterti =)

Buona sera sto avendo dei problemi con la beta di " CODE VEIN " che non si avvia... Fa tutta la presentazione , ma la momento di far partire il gioco lui si blocca sulla schermata " network test "

 

 Ciao LyingGibbon9385! Grazie per il tuo interesse per il network test di Code vein! Ti confermiamo che al momento la sessione test e' ancora chiusa, e verra' aperta domani 31/05/2019. a partire da ieri era possibile ricevere i codici ed installare il gioco, in modo da poter essere pronti per domani =) 

 Buonasera,

ho acquistato il gioco My Hero Accademia One Justice sulla piattaforma Steam, da oggi il mio gioco è stato letteralmente resettato.  Vittorie, medaglie, premi, costumi, la modalità storia, tutto, potete aiutarmi? Grazie

 

Salve, possiedo ACE COMBAT 6 (XBOX360) in versione DVD, vorrei utilizzarlo con Xbox One ma quando inserisco il disco DVD non mi consente di giocare su Xbox One. Ho verificato che sul sito Microsoft viene riportata la retro compatibilità. Potete aiutarmi.

 

Grazie

 

Ciao francescocrm! Mi dispiace davvero di capire del tuo problema! Ho notato comunque che ti sei già rivolto al nostro servizio clienti! Non preoccuparti, a breve un membro del nostro team ti risponderà =)

Customer Service
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1 mese 1 settimana ago

Salve Massimo! Scusami per il piccolo ritardo! Mi dispiace di capire che tu abbia perso l'accesso al tuo account!

Per Dragon Ball Z Dokkan Battle abbiamo un team dedicato che possiede tutti i mezzi per poterti aiutare 😁 Contattali pure tramite questo link, ti risponderanno il prima possibile 😉

 

Buona sera, per motivi di spazio ho dovuto disinstallare l'applicazione dragon ball z dokkan battle, ma prima ho creato un codice di trasferimento. Quando ho ricaricato l'applicazione ho inserito il codice e lo ha accettato ma per un problema del sistema ho dovuto disinstallarla di nuovo senza creare un nuovo codice, pensando che quello vecchio funzionasse ancora. Ho ti scaricato l'applicazione e ovviamente non mi accetta il vecchio codice. La prego per aiutarmi a riprendere il mio account.

Nome:Fzthelord

Rank :42

Ricordo che il mio account non è collegato a Facebook.
Grazie per la disponibilità

Buona sera, per motivi di spazio ho dovuto disinstallare l'applicazione dragon ball z dokkan battle, ma prima ho creato un codice di trasferimento. Quando ho riscaricato l'applicazione ho inserito il codice e lo ha accettato ma per un problema del sistema ho dovuto disinstallarla di nuovo senza creare un nuovo codice, pensando che quello vecchio funzionasse ancora. Ho riscaricato l'applicazione e ovviamente non mi accetta il vecchio codice. La prego per aiutarmi a riprendere il mio account. Nome:Fzthelord Rank :42 Ricordo che il mio account non è collegato a Facebook. Grazie per la disponibilità

Customer Service
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3 settimane 2 giorni ago

 Ciao Francesco76! Grazie per il tuo commento 🙂 Mi dispiace che tu abbia perso l'accesso al tuo account, ma nn ti preoccupare, per Dokkan Battle abbiamo un team dedicato che possiede tutti i mezzi per poterti aiutare. Contattali tramite questo link, ti risponderanno il prima possibile 😉 

Buonasera

Vi scrivo in quanto ho un problema con L'edizione bundle pre order deluxe edition di Code Vein digitale. Per qualche motivo non mi viene dato il contenuto deluxe, mentre quello pre order si. Ho provato a disinstallare e reinstallare il season pass che a volte mi mostra il prezzo, mentre alle volte mi dice acquistato,  inoltre se disinstallo il season devo per forza scaricarlo di nuovo dallo store xbox e non compare tra l'installazione pronta. è possibile risolvere qua o devo contattare il supporto microsoft?