Servicio al Cliente: Ayuda y soporte

¡Hola!

 

El equipo de Servicio al Cliente está a tu disposición para responder cualquier pregunta que puedas tener.

¿Has leído ya nuestras preguntas frecuentes y la página de soporte? De no ser así, echa un vistazo a https://service.bandainamcoent.eu

 

¡Hasta pronto!

hola buenas no me han mandado el código de acceso anticipado compre la versión premium del jump force y se supone que eran 4 días antes

Hola, necesito ayuda para recuperar mi cuenta dedokkan Battle, tengo mi ID pero no se como recuperarla, ayuda!! 

Hola buenas,antes de ayer me hackearon mi cuenta de dragonball legends,ayer la pude recuperar y hoy me la han vuelto a hackear cambiado correo gmail twitter y facebook, porfavor necesito ayuda para recuperar mi cuenta.

Hola, resulta que tengo el dragon ball xenoverse 2 lite y ahora me he comprado la versión completa y no se me han transferido los datos de la versión lite y quería saber cómo se puede hacer. Gracias 

 

 Hola buenas,quería contactados por un problema que me ha surgido con el juego DRAGON BALL XENOVERSE 2, me compré el juego y no me ha venido completo (ningún DLC).

¿Que tengo que hacer?

He de decir que compré el juego en la PS Store.

 Hola buenas,quería contactados por un problema que me ha surgido con el juego DRAGON BALL XENOVERSE 2, me compré el juego y no me ha venido completo (ningún DLC).

¿Que tengo que hacer?

He de decir que compré el juego en la PS Store.

 Buenas noches. Me he comprado el juego figthing edition que incluye: Soul calibur V ,tekken 6 , tekken tag tournament 2. Para ps3 en formato físico. 
Todo correcto excepto que el tekken tag tournament 2 en cualquiera de los modos offline ( online no lo he probado) justo cuando va a iniciarse el combate,al terminar de cargar. Se apaga la consola. He probado a reinstalar los datos de juego con/ sin la actualización del juego pero me sigue dando el mismo problema. Los otros dos juegos funcionan a la perfección. Gracias.

R
Newbie
Rokiro
1 mes 2 semanas hace

hola tengo un problema y es que acabo de comprar el SAO:HR para steam gracias a la oferta del golden weak y ya pase el primer jefe pero el problema es que cuando quiero jugar mutiplayer me dice que el sofword no esta actualizado y tengo la vercion 1.0.0 !!!AYUDA¡¡¡ Me mandaron de twitter y FB

 

Hola, Rokiro 

Parece interesante y me gustaría que investiguemos bien el caso por lo cual te pido que abras un ticket porque necesitaríamos pedirte un poco más de información. 

Para contactarnos a través de correo (abrir un ticket de Soporte) tendrías que hacerlo desde aquí: https://service-en.bandainamcoent.eu/

Buen día!

 Buenas tardes, no se si es un bug lo que tengo o algo que me falta por hacer. 

En Coliseo de Heroes tengo un máximo de 250 espacios y no me deja comprar ninguno más (11/11 páginas) cuando hay más de 380 figuras o así... 

 

Agradezco la ayuda de cualquier miembro de la comunidad o del administrador. Muchas gracias!!