Ayuda al recibir el correo de producto

H
Newbie
HaHu-Ka
Dom, 02/06/2019 - 01:53

Buenos días,

 

Soy nuevo por aqui y acabo de hacer los 2 primeros canjeos (gratuitos), el primero de la beta de Code Vain y el segundo de un tema de Dark Souls ambos para ps4.

El problema es que cuando recibo los correos del producto me dice que el metodo de entrega es a traves de steam. Hay algún problema con los productos o se tiene que vincular steam con ps4?

 

Un saludo a todos y gracias de antemano :)

Customer Service
Alex CS
verified_user
6 meses 1 semana hace

Hola, 
 
Necesito informarte que esto es un bug en la manera de enviar las instrucciones donde envía las instrucciones como si fuera para PC (Steam) pero en realidad los códigos son para la plataforma correcta.
 
Para asegurarte que el código que has recibido es el correcto verifica si contiene 12 dígitos. Los códigos para Playstation siempre son 12 dígitos y los códigos de Xbox One son de 25 dígitos.

Gracias por tu comprensión.
 
Saludos,