Kundenservice: Hilfe und Support

BANDAI NAMCO
administrator
Di, 02/05/2019 - 09:41

Hallo allerseits!

 

Der Kundenservice beantwortet euch gerne all eure Fragen.

Habt ihr daran gedacht, einen Blick in unsere FAQs oder auf unsere Support-Seite zu werfen? Wenn nicht, dann besucht https://service.bandainamcoent.eu!

 

Wir sehen uns!

S
Newbie
Shinui5
9 Monate 3 Wochen vor

Hallo ich habe mit Jump Force die Premium Edition hier im Store vorbestellt. Habe aber kein Zugriff auf den Vorbesteller Bonus. Wenn ich in der Mail auf den link klicke um findet es keine Seite. Wenn ich im Browser auf eure Seite gehe und in mein Nachrichten Fach schaue ist auch nix hinterlegt. Wie komme ich noch an mein Vorbesteller Code?

T
Newbie
Tactical Survivor
6 Monate vor

Schönen guten Tag. Ich hätte da eine ganz wichtige Frage. Unzwar zocke ich sehr gerne Animegames und würde gerne sowohl auf Youtube als auch auf Twitch eure Games streamen und Videos darüber machen. Allerdings darf ich es ja nur wenn ihr es erlaubt. Deswegen bitte ich offiziell darum eine Genehmigung dafür zu erhalten. PS: Wäre über eine Erlaubnis zu streamen und Videos zu machen sehr erfreut.

Newbie
MonkeyGodAwaken
4 Monate 3 Wochen vor

Hallo,

ich benutze bei diesem Account eine E-Mail Adresse, welche ich gelöscht habe,

wäre es möglich das es eine Funktion gibt, welche mir erlaubt meine E-Mail Adresse in den Einstellungen zu ändern?

S
Newbie
SnikerzZ
4 Monate vor

Hallo, 

ich habe am 31.7.19 Kontakt mit dem Support aufgenommen, dieser leitete mich weiter und  jezt soll ich die gleiche Frage nochmal einem anderem Supperter stellen,
 

Wie finde ich Fragen die ich schonmal gestelt habe wieder ?

Referenznummer der Frage: 190731-000071

Newbie
MonkeyGodAwaken
4 Monate vor

@ SnikerzZ

Das Forum hier ist noch in der beta.

Man müsste einen Verlauf einsehen können, welcher die alten Posts auflistet. Dazu eine wortesuchfunktion der eigenen Posts.

 

Newbie
MonkeyGodAwaken
4 Monate vor

man könnte es über eine "favoriten"-funktion kennzeichnen - das wichtigste bleibt erhalten.

wie bei facebook mit einem like system.

 

i
Newbie
inuyasha99
3 Monate vor

Hallo,

wird der Charakter den man sich erstellt hat in der Beta, mit in das vollständige Spiel übertragen, oder muss man sich einen neuen erstellen?

Wenn ja, spielt es eine Rolle auf welcher Plattform man gespielt hat?

Mfg.

 

Newbie
MonkeyGodAwaken
3 Monate vor

Beta Charaktere werden grundsätzlich immer gelöscht. Man muss also einen neuen erstellen.

Es spielt keine Rolle, auf welcher Plattform man es gespielt hat.

Lediglich der Multiplayer Modus konnte ich noch nicht auf der Switch Version ausprobieren.

Denke dazu benötigt man eine zweite Nintendo Switch und zwar lokal.

 

z
Newbie
zlYungReax
2 Monate 2 Wochen vor

 Hey habe mein dokkan acc irgendwie verloren und ich wollte fragen ob man den irgendwie wieder bekommen könnte?

 

z
Newbie
zlYungReax
2 Monate 2 Wochen vor

 Hey habe mein dokkan acc irgendwie verloren und ich wollte fragen ob man den irgendwie wieder bekommen könnte?

 

M
Newbie
Maksym Mishchenko
2 Monate 1 Woche vor

 Hi,

wieso ist denn die PS4 version von Code Vein 20€ teuerer als die Steam version in Deutschland?

In den US sind beide versionen gleich vom preis.

Newbie
MonkeyGodAwaken
2 Monate 1 Woche vor

Das hat etwas mit Preiskalkulation zu tun.

Vielleicht wird in Deutschland ein größerer Absatz erwartet. Vielleicht wurden Rabattverträge beschlossen. So genau wird dir das keiner sagen können.

m.M.n. wird die Steam Version geringeren Absatz finden und ist darum günstiger um mehr Kunden zu locken.

 

X
Newbie
Xilas
2 Monate 1 Woche vor

 About Code Vein: When do you fix the rib cage boss bug ? I can’t re enter the area because I joined a friend after I beat the boss... it’s kind of game breaking because it prevents further game progress...